一、关于磁盘数据丢失的说明：

1、本公司物理机均为单硬盘，无RAID备份保证，请用户自行定期备份重要数据，因单盘无法保证100%的数据安全，如遇到硬盘故障可联系客服更换新硬盘。

2、本公司云主机均采用U.2 4TB企业级硬盘，但仍属于单盘，无法提供100%的数据安全保证，我司也不提供存储类业务，不提供数据存储安全服务！您服务器上的数据无价！建意每天异地备份1次以上！感谢选择我们！

3、关于云机随机分配V2和V4 AMD等的平台，不支持指定平台，比如说代理开通一台分配到V2的平台，然后又另外开通一台到V4的平台，随即把V2平台的申请退款，这种操作是不允许的，如果出现这种情况将直接把开通的2台同时退掉。

二、关于产品退款及预存款的说明：

1、购买充值款及预存款均不支持提现，请理性购买充值，但可用于其它产品正常消费；

2、均提供24小时内免费退款回余额服务，不限次数；超过24小时不支持退款！用户每月限制1次24小时内退款（每次只能退一台请购买多台前先测试好再批量购买）

3、对象储存、云数据库、小程序、企业建站、加速CDN、域名注册、短信服务、试用产品、特价产品、企业邮箱不支持退款

(除月付以外套餐不支持退款请求！请购买月付外套餐之前测试好！)